hotmailへの到達率につきまして、ご利用者様よりお問合せを頂戴し調査を進めたところ、hotmailを管理しているMicrosoft側にて送信制限をかけていたことがわかりました。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

2021年6月よりMicrosoftへ制限緩和の申請を行い、2021年9月22日に制限が緩和されたことを確認いたしましたので、ご報告致します。

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【障害発生期間】

2021年6月〜2021年9月21日

【現象】

Hotmailへの配信成功率が50%に下がる

【現在の状況】

配信制限が緩和され、ほぼ100%の配信成功率となっております。

【原因】

IPアドレスの制限

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また、今回の件を受けまして、ご希望の方に以下の対応を行わせていただきます。

・宛先リスト内のhotmailのブラックリスト一括解除

ご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡下さい。

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【方法】

・　https://system.faymermail.com/manage/contacts

より、以下の内容にてご依頼下さい。

件名：hotmailブラックリスト一括解除希望

本文：不要

（万一、意図的にブラックリストにしたhotmailのリストがある場合には、そちらを明記いただけましたら、そのリスト以外をブラックリストから解除致します。）

【期限】

2021年11月末日

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また、今回の件につきましてご不明な点がございましたら、同じくサポートセンターへ、問い合わせフォームよりご連絡下さい。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。