よくある質問

メルマガは配信していません。フォーム機能のみとして使うことはできますか？

できます。
フォーム機能のみをお使いいただいても大丈夫です。
100リスト以下でしたら無料でご利用いただけますので、ちょっとした募集等でご活用いただくこともできます。

メルマガの開封率や、日々のリストの増減をチェックしたいのですが、そういった機能はありますか？

ございます。開封率は、メール毎にわかります。日々のリストの増減につきましては、作成いただいたフォーム毎に、訪問者数、登録者数等もわかるようになっております。
Faymerログイン後の画面、ダッシュボードでグラフとして見ていただくこともでき、また、日々メールレポートも届きますので、確認いただきやすくなっております。

フォームを公開にする方法がわかりません

フォーム一覧を表示させます。
公開にしたいフォーム名の直下に「公開にする」というグレー背景のボタンがあります。そちらをクリックしていただくと、「非公開にする」という白背景のボタンに変わります。
「非公開にする」という白背景のボタンになっていればフォームが公開されています。

フォームを公開にする方法がわかりません

PayPalと連携するにはビジネスアカウントでないといけませんか？

はい、連携させる目的が「入金してもらう」ことにあります。ビジネスアカウントにしていないとPayPalでお客様から入金していただくことができません。
詳しい連携方法は、PayPalとフェイマーを連携させる画面に手順がございますのでそちらをご確認下さい。

メールマガジンを配信したいのですが、講座体験会／基本フォーム　どちらで作成したらいいでしょうか？

どちらのフォームからでもメールマガジンを配信することができます。
メールマガジンを配信することだけを目的としたフォームを作成する場合は基本フォームで作っていただき、メールマガジンを紐付けしてくいただくのが良いかと思います。
講座や体験会に参加された方にもメールマガジンを配信する場合は、講座体験会フォームで作っていただき、メールマガジンを紐付けしてくいただくのが良いかと思います。

海外の方に住所入力していただく際はどうしたらいいですか？

住所（都道府県）　の最下部に　「海外」という選択肢があります。そちらをご活用下さい。
郵便番号はPostal Code　ですので記入いただけます。住所（市区町村・番地）もお住まいの住所を書いていただければ良いかと思います。

フォームの仮登録を有効にするメリットは何ですか？

仮登録はフォーム入力者が入力をしたメールアドレス宛に「24時間以内にURLをクリックしていただくと本登録です」というメールが届きます。
メールアドレスが間違っている場合にはこのメールを受け取ることができないため本登録が完了されません。
それにより、届かない宛先にメールマガジンやお知らせ等を配信しなくても済み、仮登録状態のりストを「宛先リスト」から削除することにより、不要なりスト数がカウントされることを防ぐことができます。
※仮登録であっても「宛先リスト」には入りますので削除は手動で行っていただく必要がございます

メール本文に画像挿入はできますか？

できます。
本文編集画面に画像のマークがあります。
そちらクリックしていただくと画像選択画面が出てきますので、挿入したい画像をお選びいただき挿入していただくことができます。

金額に応じて使える機能に制限はありますか？

ありません。無料でも、使える機能は全く同じです。

現在、他社のメルマガスタンドを使用しています。Faymerでメルマガを配信したい場合はどのような手続きが必要なのでしょうか？

Faymerにはお持ちのリスト（読者様のお名前やメールアドレス）をCSVという形式で取り込む機能があります。
現在お使いのメルマガスタンドに、「リストをダウンロードする」という機能がありましたら、一番大事な読者様のお名前やメールアドレスはすぐに移動していただけます。
その他、フォームの移動やステップメールの移動等につきましては、ある程度手動で行っていただく必要がございます。
リスト移動や、現在お使いのスタンドからの移行につきましては、こちらのページに詳しくご案内がございますのでよろしければご確認下さい。
→https://ameblo.jp/faymer/theme-10112301565.html

メルマガの到達率はどうなっていますか？

ドメインごとに成功率は異なりますが、平均98.99%の確率で配信に成功しています。

以下に、失敗する確率の高いドメインから順に掲載いたします。
@hotmail.co.jp
@icloud.com、@me.com、@mac.com
@docomo.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
default(独自ドメイン)
@ezweb.ne.jp
@vodafone.ne.jp
@gmail.com
@yahoo.co.jp
※2020年10月の調査結果です

文字化けしていると連絡があった場合、どのように対応すれば良いでしょうか？

そのメールを受けとったメールサーバーまたはそのメールを見る携帯などのデバイスによって文字化けが発生しているものと考えられます。

文字化けは機種依存文字の使用や文字コード変換時の誤りによって引き起こされるものです。
一部が文字化けしている場合は機種依存文字の影響が考えられます。
全体が文字化けしている場合は文字コードの影響が考えられます。

機種依存文字をできるだけ使わず、Faymerの管理画面上で文章を書いていただけますと、文字化けのリスクが下がりやすくなります。

フェイマーの月額使用料を支払いしているPayPalアカウントを変更したいです

変更は可能です。現在ご契約のPayPalの月額支払をお客様のほうで止めていただけますと、フェイマーから翌日お支払い用のURLが届きます。詳しく手順を確認したい方はサポートまでお問い合わせ下さい。お問い合わせ

リストグループの使い方がわかりません

リストグループは高度な機能となっております。メールマガジンやステップメールに紐づけて使っていただくことができますが、間違うと思ったように配信ができないということが起こりえます。まずはこちらの解説をご確認下さい。リストグループについて

リストを追加でアップロードする方法がわかりません

リストのアップロード方法についてはこちらでご確認下さいリストアップロードについて

フェイマーを退会したのですが再登録できますか？

以前登録されていたものと別のメールアドレスでしたら登録可能です。同じメールアドレスで再登録をご希望の場合いは、お問い合わせ下さい。

メールが重複して同じアドレスに２通送られてしまうことはありませんか？

重複登録はされません。情報が上書きされるようになっています。情報が上書きされましても、購読情報は上書きされませんので、再登録をした際に、購読していたステップメールが１ステップ目からの送信になってしまうこともありません。